Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026.

Responsable de vos données

GHM Motorcycle Parts S.L., NIF B27576305, P.I. Santa Bárbara 5, Javalí Nuevo, 30832 Murcia, Espagne, est responsable du traitement des données personnelles collectées via aprilia-parts.nl. Pour toute question relative à cette page, contactez-nous à info@aprilia-parts.nl.

Données collectées, finalités et bases juridiques

Pour traiter une commande, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation ainsi que votre numéro de téléphone si vous nous le communiquez. La base juridique est l’exécution du contrat conclu avec nous. Sans ces données, nous ne pouvons rien livrer.

Pour établir et conserver les factures, nous traitons ces mêmes données ainsi que le montant et le contenu de votre commande. La base juridique est notre obligation légale au regard du droit commercial et fiscal espagnol.

Si vous ouvrez un compte, nous conservons votre adresse e-mail et un mot de passe haché. La base juridique est l’exécution du contrat. Un mot de passe n’est jamais conservé sous une forme lisible.

Si vous demandez un compte professionnel, nous traitons également le nom, l’adresse et le numéro de TVA de votre entreprise. Nous vérifions ce numéro auprès du service VIES de la Commission européenne. Les bases juridiques sont l’exécution du contrat et notre obligation légale d’appliquer le traitement correct de la TVA.

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou WhatsApp, nous traitons votre message pour y répondre. La base juridique est notre intérêt légitime à fournir un service client.

Nos serveurs conservent des journaux techniques contenant des adresses IP et des données de requêtes. La base juridique est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité et le fonctionnement du site.

Autres destinataires

• Mollie B.V. (Pays-Bas) traite les paiements. Vos coordonnées de carte ou bancaires sont saisies dans les systèmes de Mollie. Nous ne les voyons ni ne les conservons jamais.
• Les transporteurs reçoivent le nom, l’adresse et le numéro de téléphone nécessaires à la livraison de votre colis.
• Hetzner Online GmbH (Allemagne) héberge le site et ses bases de données.
• Google Ireland Limited fournit Google Analytics, uniquement si vous acceptez les statistiques dans le bandeau de cookies. Ce service reçoit des informations sur les pages consultées, votre appareil et votre navigateur. La base juridique est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment ; consultez la politique de cookies.
• Microsoft Ireland Operations Limited fournit Microsoft Clarity, uniquement si vous acceptez les statistiques dans le bandeau de cookies. Ce service reçoit un enregistrement de votre utilisation des pages, notamment les clics et le défilement, ainsi que des informations sur votre appareil et votre navigateur. La base juridique est votre consentement, révocable à tout moment ; consultez la politique de cookies.
• Notre prestataire de messagerie transmet les confirmations de commande et la correspondance.
• Le service VIES de la Commission européenne reçoit le numéro de TVA d’un compte professionnel uniquement pour le vérifier.
• Meta Platforms Ireland traite les messages WhatsApp si vous choisissez ce canal. Si vous préférez ne pas l’utiliser, contactez-nous par e-mail.

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Transferts hors de l’EEE

L’hébergement et le traitement des paiements ont lieu dans l’Union européenne. WhatsApp, Google Analytics et Microsoft Clarity font exception : Meta, Google et Microsoft peuvent transférer des données aux États-Unis sur le fondement de la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis.

Durées de conservation

• Factures et documents comptables : six ans, conformément au droit commercial espagnol.
• Données de commande et de livraison : aussi longtemps que nécessaire pour traiter la commande, une éventuelle demande de garantie et tout litige.
• Données du compte : jusqu’à votre demande de suppression du compte.
• Correspondance avec le service client : jusqu’à deux ans.
• Journaux des serveurs : jusqu’à douze mois.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, et de les recevoir dans un format portable. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter le traitement déjà effectué.

Écrivez à info@aprilia-parts.nl. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité afin de ne pas divulguer les données d’un client à une autre personne. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité espagnole de protection des données, l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), ou de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant et n’effectuons aucun profilage.

Sécurité

Le site utilise HTTPS, les mots de passe sont hachés et les données de paiement ne parviennent jamais à nos systèmes. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées.