Zwroty

Prawo do zmiany zdania

Jako konsument możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba fizycznie otrzyma towar, albo ostatni artykuł, jeśli zamówienie jest dostarczane w kilku paczkach.

Jak odstąpić od umowy

Poinformuj nas przed upływem 14 dni. Napisz na info@aprilia-parts.nl, podając numer zamówienia i zwracane towary, lub do GHM Motorcycle Parts S.L., P.I. Santa Bárbara 5, Javalí Nuevo, 30832 Murcia, Hiszpania. Wystarczy dowolne jednoznaczne oświadczenie; nie musisz używać określonego formularza.

Skontaktuj się z nami przed wysłaniem paczki, abyśmy mogli wskazać właściwy adres zwrotu. Dzięki temu przesyłka nie trafi w niewłaściwe miejsce.

Po powiadomieniu nas odeślij towar bez nieuzasadnionej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni.

Koszty

Ponosisz koszt odesłania towaru. Zwracamy całą zapłaconą nam kwotę za towar, w tym koszt pierwotnej standardowej dostawy. Jeśli wybrano droższą metodę niż standardowa, zwracamy koszt standardowej dostawy, a nie wybranej metody.

Termin zwrotu pieniędzy

W ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Stan towaru

Możesz obejrzeć i sprawdzić część tak jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli zrobisz więcej i towar straci przez to na wartości, możemy odjąć tę utratę od zwracanej kwoty. W praktyce rozpakowanie i sprawdzenie części jest dopuszczalne, a montaż w motocyklu zwykle nie.

Kiedy prawo nie przysługuje

Prawo odstąpienia nie dotyczy towarów wykonanych według Twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych ani zapieczętowanych towarów, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu. Nie dotyczy też zakupów do celów działalności gospodarczej.

Części wadliwe lub nieprawidłowe

To sytuacja odrębna od zmiany zdania i nie wiąże się dla Ciebie z kosztami. Jeśli część jest wadliwa, nie odpowiada opisowi lub nie jest tą zamówioną, poinformuj nas. Rozwiążemy problem przez naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy. Ustawowa ochrona według prawa hiszpańskiego trwa trzy lata od dostawy. W takich przypadkach pokrywamy koszt odesłania.

Wzór formularza odstąpienia

Możesz użyć poniższego tekstu, ale nie jest to obowiązkowe:

Do GHM Motorcycle Parts S.L., P.I. Santa Bárbara 5, Javalí Nuevo, 30832 Murcia, Hiszpania, info@aprilia-parts.nl:

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [opis]. Zamówiono dnia / otrzymano dnia: [data]. Imię i nazwisko konsumenta: [imię i nazwisko]. Adres konsumenta: [adres]. Data: [data].