Envio

Quando expedimos a encomenda

Expedimos as peças disponíveis no prazo de 3 a 5 dias úteis. Trata-se de um prazo de expedição, não de uma data de entrega: o tempo de transporte posterior depende da transportadora e do destino. Não prometemos uma data de entrega para qualquer destino.

Se algum artigo da encomenda demorar significativamente mais, informamos.

Custos de envio

Uma tarifa fixa por país, apresentada no carrinho e novamente na finalização da compra antes do pagamento. Não há custos escondidos até ao último passo.

Alguns destinos têm um suplemento sobre a tarifa do país, por serem mais caros de alcançar: Baleares e Canárias, Ceuta e Melilla, Madeira e Açores. Quando aplicável, o suplemento é somado e apresentado no mesmo local que a tarifa.

Para onde enviamos

Enviamos na Europa. Os países abrangidos e as respetivas tarifas constam do seletor de país de envio no carrinho. Se o seu país não estiver na lista, não podemos atualmente entregar aí. Escreva-nos e diremos se isso pode mudar.

Acompanhamento

Quando o pacote estiver a caminho, recebe por e-mail uma ligação para acompanhar o envio.

Se houver um problema

Se um pacote chegar danificado, informe-nos num prazo razoável e guarde a embalagem. A transportadora normalmente quererá examiná-la antes de resolver a reclamação. Se o pacote não chegar, contacte-nos e trataremos do assunto com a transportadora.